FAQ - Häufige Fragen

Es gibt Fragen, die kommen immer wieder. Die wichtigsten haben wir hier zusammengetragen. Fehlt eine wichtige Frage / Antwort? Einfach melden, wir freuen uns!

• Was bedeutet Wunsch-Identd?
  Das ist eigentlich ganz einfach. Die Identd ist das was vor dem @ steht. Also z. B. Fronti@hat.nen.Bouncer... in diesem Fall wäre es Fronti.
• Was muss ich machen wenn ich nicht mehr auf meinen Bouncer connecten kann? Ich erhalte immer die Meldung "Connection refused".
  Du solltest erst einmal versuchen per Webinterface deinen Bouncer zu restarten. Sollte dieses auch nicht helfen findest du jederzeit Hilfe in unserem Support Channel #ClanShells im Quakenet oder per Mail an support@clanshells.net.
• Was kann ich machen wenn ich keine Hilfe im Channel #ClanShells (QuakeNet) erhalte?
  Falls dieses wirklich mal der Fall ist das du dort niemanden erreichst der dir helfen kann, schreibe bitte eine Email an Office@clanshells.net.
• Wie kann ich Kündigen?
  Kündigen kannst Du indem Du eine Email mit allen Kundendaten von Dir an Office@clanshells.net schickst.
• Ich habe soeben einen Bouncer bestellt und auch das Geld schon überwiesen. Wann erhalte ich denn jetzt meine Daten?
  Du erhällst die Daten sobald das Geld bei uns auf dem Konto eingegangen ist. Dazu muss noch gesagt werden, dass es bis zu 3 Tage dauern kann, bis Banken eine Überweisung ausgeführt haben, auch bei Onlinebanking.
• Ich habe soebend eine Bestellung gemacht und als Zahlungsart Bankeinzug gewählt. Wann erhalte ich da meine Daten?
  Du bekommst die Daten sobald uns die schriftliche Bestätigung von uns vorliegt das wir bei Dir Bankeinzug durchführen dürfen.
• Ich bekomme nur ein "Your host is trying to (re)connect too fast -- throttled" was mache ich jetzt?
  Wenn diese Meldung kommt hat der Bouncer zu oft und zu schnell versucht auf den IRC Server zu kommen. Um dieses Problem zu lösen, schalte die IRC-Verbindung des Bouncer einfach mit /bquit aus und nach einer Stunde wieder an mit /bconnect.
• Wie ändere ich meinen vHost?
  Einfach einen vHost aussuchen (public vHost-Liste oder eigener vHost) und im Bouncer den Befehl /bvhost eingeben, also zum Beispiel /bvhost hat.einen.bouncer.bei.clanshells.net. Danach den Bouncer neu verbinden lassen, einfachster Weg: /jump